– El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm. No se consideran feriados ni días no laborables para las entregas. (Solo días hábiles)
– Ante cualquier hecho de fuerza mayor o restricciones impuestas por el gobierno que impidan la entrega en la fecha solicitada, se informará al cliente a través de correo electrónico o llamada telefónica.
– El monto mínimo para realizar un pedido es de S/ 100.00.
– La entrega de los pedidos se programa una vez que LA EMPRESA confirme que la transacción se haya realizado correctamente y el dinero se encuentre en sus cuentas.
– La entrega de los pedidos puede ser a través de reparto o recojo en tienda.
– Horario de recojo en tienda: Lunes a Viernes 10:00 am a 4:00 pm.
– Para recibir el pedido, es necesario portar su DNI o documento de identificación.
– El repartidor validará el documento antes de entregar el pedido y solicitará la firma o una foto del DNI como sustento.
– Si otra persona recibe el pedido, deberá mostrar la foto del DNI del titular y firmar la guía o mostrar su propio documento.
– Las entregas se realizan hasta la puerta a calle o zona de recepción del condominio. No se ingresará a edificios o viviendas.
– Revise sus productos al momento de recibirlos para validar que todo esté conforme.
– Si no hay quien reciba el pedido o la dirección es errónea, se coordinará con el cliente para reprogramar la entrega (S/7 por reprogramación). De persistir el inconveniente, el pedido deberá recogerse en tienda.
Esta política de envío busca asegurar una entrega eficiente y segura. Agradecemos su comprensión y colaboración.